Viele Manager fragen sich: Gibt es einen Zusammenhang zwischen der Einstellung der Mitarbeiter und dem finanziellen Erfolg des Unternehmens? Ja, diesen Zusammenhang gibt es!

David H. Maister hat 139 Niederlassungen von 29 Unternehmen aus 15 unterschiedlichen Branchen in 15 Ländern untersucht. Er stellte fest, dass es eine Wechselbeziehung zwischen der Haltung der Angestellten und ihrem erzielten Profit gibt. Die Studie wies nach, dass 9 Schlüsselaussagen in den rentablen Unternehmen im hohen Grad gleichmäßig gelebt werden.

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